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          公开课名称:

《业务人员之电话销售技巧》
培训时间:2013年7月19日 一天 9:00-16:30
培训对象:电话销售人员
培训方式:理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享、答疑
所属类别:销售技巧  查看近期相关课程
培训投资:人民币1800元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点:北京市海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训顾问:周小姐、梁小姐
在线互动QQ:1294770411(24小时在线咨询)
咨询电话: 010-62126788   62111758

培训目标(Key Benefits):

      一、了解电话营销和销售的重要意义;
      二、掌握电话营销和销售的关键成功因素;
      三、熟悉以客户为中心的电话销售流程;
      四、掌握电话销售的重要技巧和方法;
      五、掌握通过电话与客户保持长期关系的要领;
      六、学会解决电话销售中各种问题的技巧;

课程大纲(Program Content):
《业务人员之电话销售技巧》   主讲:付先生  
第一章:策划你的电话 ——准备阶段
   一、做好态度准备
   二、态度准备
         1.体现我能做的态度
         2.带上你的微笑
         3.讨论:什么是管理者威信?
   三、确立目标
   四、安排工作环境
   五、掌握产品知识
   六、筛选适合的电话销售目标客户群体
   七、准备传递的信息,提高电话销售成功率
第二章:策划你的电话 —— 别出心裁的开场白
   一、魅力声音
   二、个性语言
   三、态势语提升感染力
   四、开场白的语言设计
第三章:策划你的电话 ——推荐你的产品
   一、聆听客户的需求
   二、顾客的五种类型的需求
   三、识别客户的需求
   四、四种巧妙的产品推介技巧
第四章:策划你的电话 ——战胜异议
   一、嫌货才是买货人
   二、异议产生的原因
   三、处理异议的原则
   四、处理异议的技巧
第五章:策划你的电话 ——成交的技巧
   一、克服阻碍成交的心理倾向
   二、发现购买信号
   三、成交法则
   四、有效的成交技巧

专家介绍:

  付先生 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

      付先生,博思嘉业高级培训师,五年AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监,三年普天集团政府事业部销售经理,中软集团大客户部销售经理,高伟达中国公司金融与民航业销售经理。付老师的授课以广博的知识内涵、深厚完整的理论基础和专业的实战案例为依托,培训风格注重与学员的交流,授课幽默,互动性、技巧性强,并配有大量成功案例,让学员在热烈而轻松的环境中得到知识的收获,广受业界好评。

      付先生主讲课程和曾服务的部分客户:中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、交通银行、光大银行、广发银行、浦发银行、长城人寿保险公司、光大永明保险公司、友邦保险、中石化、中石油、中海油、北京奔驰、北京现代、长春一汽、吉利汽车、安信证券、中信建投、南方基金、用友软件、保利集团、海信房地产、金地房产、SOHO中国、仲量联行、戴德梁行、金隅地产、国家电力科学研究院、国家声学研究所、国家电信研究院、甘肃电力、河南电力、中国联通、中国移动、首都机场航空食品有限公司、日本三菱株式会社、施耐德电器、中交虹桥科技有限责任公司、文通信息技术有限公司、黑龙江速达信息产业股份有限公司、上海邮通、北京浩锋时代科技公司、北京科园信海医药经营有限公司、赛迪顾问股份有限公司、方正春元科技发展有限公司等。 擅长的课程有:《电话销售》、《客户拓展计划》、《顾问式销售》、《销售谈判技巧》、《商务礼仪》、《演讲技巧》、《商务谈判》、《顾问式销售》、《销售技巧培训》、《有效沟通技巧》、《品位修养提升》、《高绩效团队建设》、《中高层领导力提升》、《中层管理技能提升》、《打造卓越的培训师培训》、《企业员工职业化素养提升》等。

课程报名:

1、您可以在线报名,在线互动QQ:1565302954;也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行