《产品需求分析与需求管理-如何搞定市场需求》企业公开课_企业内训_我爱培训网_北京博思嘉业企业管理咨询有限公司_中国最专业的企业培训门户:培训_北京企业培训_企业培训_管理培训_销售培训_公开课培训_企业内训
申请试听(名额有限)
免费试听


          公开课名称:

产品需求分析与需求管理-如何搞定市场需求
培训时间:2014年7月21-22日(9:00-12:00    13:30-16:30)
培训对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等。
培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动
所属类别:人力资源 查看近期相关课程
培训投资:人民币4300元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点:北京市海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训顾问:周小姐、梁小姐
在线 QQ:384199409(24小时在线咨询)
咨询电话:010-62126788   62111758

培训目标(Key Benefits):

            1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
            2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
            3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
            4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
            5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。

课程大纲(Program Content):
产品需求分析与需求管理--如何搞定市场需求》    主讲:Don先生

    第一部分:案例分享

第二部分:六个基本概念
          一、什么是客户?
                客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户
          二、什么是需求?
                ◇WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
                ◇案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解
          三、需求工作的2个基本点:
                ◇差异化
                成本优势
          四、需求工程全过程:
                需求收集à需求整理à需求分析à概念确定à需求分解à需求实现与验证
          五、官方体系对需求的定义:
                ◇RM(目的、关键实践、典型输出)
                RD(目的、关键实践、典型输出)
          六、产品经理3个核心素质特征:
                ◇敏锐的市场嗅觉
                不屈不挠的战斗精神
                团队协作和领导能力
          七、演练与问题讨论

第三部分:市场需求分析
          一、产品不同阶段的创新思路不同
                ◇产品创新阶段(颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新)
                ◇产品成熟阶段(营销创新、体验式创新、价值工程创新、集成创新、价值转移创新
        
          二、产品扩展方法论
                ◇市场的新颖程度分析
                ◇公司的新颖程度分析
          三、识别客户?
                ◇跨越鸿沟:5类客户
                ◇早期客户策略:保龄球法则
                ◇客户购买过程回溯分析
          四、客户分析
                ◇决策影响模型分析
                ◇核心关注点分析
                ◇实战演练与问题讨论
          五、需求收集需要注意的问题
                ◇一对一访谈的技巧
                ◇探究原因而非简单问题
                ◇聚焦期望
          六、需求收集基本技能
                ◇需求收集调查问卷设计
                ◇需求访谈问题梳理
                ◇需求问题访谈7步法
                ◇需求访谈信息记录的方法
                ◇实战演练与问题讨论
          七、需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
                ◇真正理解客户的意图
                ◇客户描述和需求陈述
                ◇客户描述à 需求陈述五原则
                ◇收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求
                ◇需求收集和分拣流程介绍
                ◇案例分享:某公司单项需求描述要素讲解(客户需要翻译)
                ◇实战演练与问题讨论
          八、如何构造例行化的需求收集机制?
                ◇需求收集的IT支持
                ◇业务流程改进(出差流程等)
                ◇员工任职资格牵引
                ◇员工具体绩效承诺落实
                ◇案例分享:某公司市场需求管理制度讲解

第四部分:产品需求分析
          一、需求群的划分
                ◇需求群划分的基本原则
                ◇需求分类方法(KJ亲和图法)
                ◇如何保证需求的一致性
          二、如何区分需求优先等级(权重确定)
                ◇KANO需求类型
                ◇业界最佳产品需求等级划分法(BSA法)
                ◇需求(群)权重设置方法(AHP)
          三、实现成本优势:关注内部需求
                ◇DFX(DFT、DFM、DFA等)
                RAS(可靠性、可用性、可维护性)
          四、案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)案例分享(完成需求工程要求的特性需求、业务需求的分析)
          五、产品包需求输出(产品包需求模板(关键要素介绍))

第五部分:产品概念确定
          一、业界最佳客户需求的八个要素介绍($APPEALS)
          二、差异化创新,不走寻常路
                ◇分析客户关心什么
                ◇分析竞争友商满足程度
                ◇分析潜在机会
          三、创新4象限法
                ◇减少:案例分析
                ◇剔除:案例分析
                ◇增加:案例分析
                ◇创造:案例分析
          四、产品概念确定

第六部分:设计需求分析
          一、需求分解与分配的基本理念
          二、特性需求到设计需求的转化工具:FBS、PBS
          三、设计需求(功能需求)定义的工具:UseCase、情节串联板
          四、需求分解与分配操作
          五、需求双向跟踪机制(RTM)

专家介绍:

  先生(Don)博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

      先生,博思嘉业高级培训师,十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。

      董先生主讲课程和曾服务的部分客户:曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

课程报名:

1、您可以在线报名,在线互动QQ:384199409;也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行