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          公开课名称:

职场EQ与情绪管理
培训时间:2015年1月9日(9:00-12:00    13:30-16:30)
培训对象:企业HR、团队管理者、希望获得圆融人际关系和良好发展职场人士
培训方式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享答疑10%
所属类别:管理技能 查看近期相关课程
培训投资:人民币1980元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点:北京市海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训顾问:周小姐、梁小姐
在线 QQ:384199409(24小时在线咨询)
咨询电话:010-62126788   62111758

培训目标(Key Benefits):

            1.识图——解读情绪;
            2.掌握察觉自我情绪的变化;
            3.提高自我管理情绪管理的能力;
            4.通过察觉别人的情绪了解对方的内心
            5.掌握减少冲突,增进和谐的沟通方式
            6.促进员工与工作环境相处的和谐性

课程大纲(Program Content):
职场EQ与情绪管理》    主讲:祁女士   (1月9日)

      前言:识图——情绪的解读
      第一单元 职场EQ之自我情绪管理能力
              、自我察觉
                    A、意识到自己情绪的变化
                         ◇解读自己的情绪
                         ◇体会到情绪的影响
                    B、精确的自我评估
                         ◇了解自己的优势和劣势(PDP解析)
                         ◇扬长避短的智囊团
                    C、自信
                         ◇掌控自身的价值及能力
                         ◇远见+热情+感恩
              二、自我管理
                    A、情绪自制力
                         ◇能够克制冲动及矛盾的情绪
                         ◇合理情绪疗法
                         ◇注意力转移法
                         ◇放松调整法
                    B、坦承
                         ◇展现出诚实及正直
                         ◇值得信赖四要素
                         ◇理解对方的坦承与你不同
                    C、适应力
                         ◇弹性强——五种人的弹性空间
                         ◇可以适应变动的环境或克服障碍
                    D、成就动机
                         ◇具备提升能力的强烈动机
                         ◇追求卓越的表现
                    E、冲劲
                         ◇随时准备采取行动
                         ◇抓住机会

第二单元 职场EQ之人际关系管理能力
          一、社交察觉
                A、成就动机
                     ◇具备提升能力的强烈动机
                     ◇追求卓越的表现
                B、服务(给你想给的,还是给对方想要的)
                     ◇体会到客户及其它服务对象的需求
                     ◇并有能力加以满足
          二、人际关系管理
                A、影响力
                     ◇能说服他人接受自己的想法
                     ◇I=f(K,P,T)
                B、发展其它人的能力
                     ◇透过回馈及教导来提升别人的能力
                     ◇助人一臂之力的胸怀
                C、引发改变
                     ◇能激发新的做法
                     ◇资源整合1+1>2
                D、冲突管理
                     ◇减少意见相左
                     ◇协调出共识之能力
                E、建立联系
                     ◇培养及维持人脉
                     ◇人际关系黄金法则
                F、团队能力
                     ◇与他人合作之能力
                     ◇懂得团队运作模式

专家介绍:

  祁女士  博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

      祁女士博思嘉业高级培训师,四年摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师,美国通用咨询有限公司高 级培训师,GREAT 管理咨询公司高级讲师,每日文化传播有限公司特聘讲师,四 年正恒清源科技有限公司营销副总经理,正恒清源科技有限公司内训师&公开课 高级讲师,国际标准化体系ISO9000、ISO14000、OHAS18000 认证专家。企业战略发展与实务操作相结合,系统理论和多元化的培训案例使培训现场 和谐活泼,能够让参训学员的培训成果可持续性吸收。较强的亲和力表现和课程的统筹性设计,使培训课程形成良好的多次销售模式。

      祁女士主讲课程和曾服务的部分客户:东风汽车集团、丰田汽车、北京百得利汽车、现代汽车、中国银行、中国民生银行、中信银行、光大银行、威海商业银行、中国邮政储蓄银行、国家电网、广西电业集团、河南省电力公司、特变电工集团、中国电信、中国网通、浙大网新、手中乾坤、大唐电信研究院、中企网络、三洋通信、万通地产、建外SOHO、摩托罗拉、顶新集团、正大集团、箭牌集团、今麦郎、丸善食品、圣西林食品、津美乐食品、津乐园食品、中奇制药、德国安德烈斯蒂尔、通用半导体、统一电池、劲量电池、合动能源控股、十五冶金、美克家私、三星电子、三美电机、西迪斯电子、爱之如服装、合动能源控股有限公司、特变电工衡阳变压器有限公司、北京手中乾坤信息技术有限公司、联想集团、清华同方、浪潮集团、首信集团、厦门电信、北京移动、中国联通潍坊公司、东方卫星网络技术公司、华讯集团、TCL 电脑科技、太阳通信、翰林汇科技、通用科技集团、北京电信长城、河北通信、商务通、雅戈尔服装、皮尔卡丹服装、报喜鸟集团、顺美服装、步森服饰、蓝豹西服、威可多西服、雪歌服饰、圣得西服饰香港凯撒服装、应大(台湾)皮革时装、劲霸服饰乔治白服饰、大连思凡服饰、乔顿服饰、倬维服装、法国艾奈尔时装、欧迪芬服装、李宁、鄂尔多斯集团、萨瑞儿鞋业等。擅长的课程有:《企业公文写作与规范》、《高级行政、秘书实操技能提升》、《企业员工职业化素养提升》、《中高层领袖魅力提升》、《情绪与压力管理》、《商务礼仪》、《商务演讲技巧》、《酒店服务礼仪》、《时间管理》等。

课程报名:

1、您可以在线报名,在线互动QQ:384199409;也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行