《辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理》_企业内训_我爱培训网_北京博思嘉业企业管理咨询有限公司_中国最专业的企业培训门户:培训_北京企业培训_企业培训_管理培训_销售培训_公开课培训_企业内训
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          公开课名称:

《辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理》
培训时间:2015年4月17日 一天 (9:00-12:00 13:30-16:30)
培训对象:企业的人力资源总监、人力资源经理、企业的薪酬经理、招聘经理、培训经理、行政经理、办公室管理人员及经理助理、法律秘书及法务代表
培训方式:专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动
所属类别:人力资源 查看近期相关课程
培训投资:人民币1980元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点:北京市海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训顾问:周小姐、梁小姐
在线 QQ:384199409(24小时在线咨询)
咨询电话:010-62126788   62111758

培训目标(Key Benefits):

      一、掌握辞退面谈前HR应该做好哪些准备;
      二、在现有的法律背景下,利用相应的技巧辞退员工;
      三、提高人力资源人员的此辞退员工面谈沟通能力与沟通中情绪控制能;

课程大纲(Program Content):
辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理》    主讲:魏先生  (4月17日)

    一、辞退员工的法律准备
          1、离职员工的原因及形式选择
          2、员工离职各情形所需证据材料
          3、员工离职各情形的程序性要求
          4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
          5、离职员工所涉的有关法律文本
          6、员工离职后的有关法律问题
              1)员工离职后的有关法律问题
              2)员工离职后的有关法律问题
              3)员工离职后的有关法律问题

二、辞退员工的沟通技巧
      1、沟通前的准备工作
          1)沟通材料的准备
          2)沟通对象的了解
          3)沟通人员的分工
          4)沟通方案的设计
          5)沟通时间的确定
      2、沟通过程中的技巧
          1)语言及话术
          2)情绪引导
          3)氛围营造
          4)节奏把握
          5)察言观色
          6)进退得当
          7)特殊情况的有效处理
      3、沟通后期的工作
          1)决定签收、协议签订
          2)履行承诺
          3)人道关怀
          4)争议应对


三、辞退员工时的情绪管理
      1、面对辞退,员工一般的情绪过程
      2、针对各情绪阶段的应对方案
          1)倾听员工的不满
          2)刚柔并济的解释
          3)合法合理的分析
          4)恰到好处的抚慰

四、案例分享
      1、某卖场43人的解除谈判
      2、某集团公司司机的解除沟通
      3、某公司行政人事经理的解除沟通

五、互动交流

专家介绍:

  魏先生 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

      魏先生,博思嘉业高级培训师,国内顶尖劳动法与员工关系管理、人力成本与企业风险控制专家,首席咨询顾问。《员工关系》总编辑,复旦大学、中山大学等七所知名高校总裁班特聘讲师、兼职教授。为众多知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务,主持企业并购、改制、裁员、HR外包与劳务派遣、员工关系管理体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。培训方式生动、活泼;培训风格风趣、幽默、富有激情;以案例讨论、角色演练的培训方式让学员充分参与和感受,融会讲师丰富的实战经验给学员以最大的启发,使学员能真正学有所悟。

      魏先生主讲课程和曾服务的部分客户:蒙牛乳业、上汽通用五菱、富士通、卜峰莲花、多美滋、华润、拜耳、美铝、橡果国际、铁姆肯、趋势科技、绿城房地产、宜家、法制日报、中国日电、武田药品、如新、梅特勒托利多等数百家知名企业。擅长的课程有:出版专著《入职/在职/离职管理日记》、《魏浩征读劳动合同法及实施条例》、《写好制度,做好管理》、《三十六城市劳动法规政策操作指引》以及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。

课程报名:

1、您可以在线报名,在线互动QQ:384199409;也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行