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          公开课名称:

应收账款管理与催收技巧
培训时间:2016年8月25日 一天 (9:00-12:00 13:30-16:30)
培训对象:财务经理、信用经理、销售经理、信用或专业会计人员清欠人员、销售人员、负责信用或应收帐款管理的相关人员。
培训方式:知识讲授、小组讨论、视频·演示、角色扮演、情景模拟
所属类别:综合技能查看近期相关课程
培训投资:人民币1980元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点:北京市海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训顾问:周小姐、王小姐
在线 QQ:384199409(24小时在线咨询)
咨询电话:010-62126788   62111758

培训特色(Key Benefits):

1、树立风险意识
2、制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度;
3、掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
4、掌握信用管理工具的使用
5、建立企业信用管理体系

课程大纲(Program Content):
应收账款管理与催收技巧》    主讲:闵先生 (8月25日)

引言:企业影响现金流五大财务风险

1.加强应收账款的重要性
    应收账款冰山理论
    货款拖延对利润的影响
    坏账对销售额的影响

2.应收账款产生的五大因素
    业务人员素质不高
    主管督导不积极
    应收账款的回收期限拉长的原因
    折让金额过多  

3.如何管理和清理应收帐款
    明确应收帐款具体由谁来管理
    运用科学的方法对应收帐款进行管理
    日常销售过程中如何管理应收帐款

(一)销售、财务的监管
    在销售合同中明确各项条款
    定期的财务对帐管理
    产品铺货率的管理
    赊销、代销运作方式管理
    激励政策 管理
    信用评定、审核制度管理

(二)经销商的监管
经销商监管
    a) 经销商的资信状况
    b) 经销商的财务状况
    c) 经销商的经营状况
    d) 负责人的个人资料

对已合作经销商的监管:
    a) 经销商的回款管理
    b) 控制发货管理
    c) 适当的通路促销管理
    d) 建立经销商的库存管理制度;

经销商发生欠款的危险的18个信号:

(三)销售人员的监管
    销售人员的原则性:
    销售人员的回款意识:
    销售人员终端管理、维护能力
    销售人员追款技巧

4.催收的基本原则与指导思想
TSP原则
    T—Time:催款的时间越早,帐款回收的可能性越大
    S—Skill:催款的技巧越高,帐款回收的机会就越大
    P—Pressurs:给与债务公司的压力越大,得到优先偿付的可能性越大

5.收款时的应对要领 
    定期拜访
    态度至上
    掌握心理
    名正言顺

6.账款催收技巧
常用的催收方式及格式要求
    a) 付款通知
    b) 信函
    c) 传真
    d) 催款信函样本
    e) 信函(传真)催帐收款的技巧
    面访催帐收款的技巧
电话催收技巧
--电话催收五部曲
POWER原则
    P—(Prepare dor the call) 打电话前的准备
    O---(Open strongly) 强有力的开场白
    W---(Work through objection) 贯穿始终的控制
    E---(End wich commitment) 得到付款的承诺
    R---(React quitkly to broken promises) 对爽约的立即反映

7、应收帐款管理办法及指导意见

专家介绍  

闵先生 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

       闵先生,北京博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师 先后任中国某电影制片厂财务经理、中港合资陈氏化工企业财务总监、澳大利亚天地国际货运公司财务总监、DHL国际航空快件(中国公司)财务总监、大田集团高级财务总经理,博通公司总经理,资深财务管理专家,会计师,注册税务师,国际注册内部审计师,国际认证专业培训师,10丰富的培训师经验积累了丰富的培训、管理及策划实战经验,20年的丰富的财务管理、内部审计工作经验和深厚的理论功底,可以通过有效阅读报告,洞察企业经营玄机并进行财务分析,近年来从事大量大中型企业、外资企业的财务顾问和咨询培训业务,对企业的各项法规和财务制度等有充分的把握,熟悉企业财会实务。

    闵先生主讲课程及部分客户:曾经服务的客户|北京巨能公司、中国航天科技集团、北京伟嘉集团、中海石油公司、北京天山新材料、北京中建一局、熊猫集团、中航集团十院、中技集团、中信通讯公司、中外运空运山东公司、丝宝日化、中润集团、新浪集团、奥康集团、亚新科集团、北京首创股份、中国医药公司、四川通威集团、辽河油田、通用集团等公司。主讲课程|《《全面预算管理与编制技巧》、《企业内部控制与全面风险管理》、《成本费用控制》、《公司财务分析与风险防范》、《如何成为优秀的财务总监》、《总经理的财务管理》、《非财务经理的财务管理》等课程。

课程报名:

1、您可以在线报名,在线互动QQ:384199409;也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行