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          公开课名称:

职场情商修炼:情绪的主人,职场的赢家
培训时间:2017年3月2日 一天 (9:00-12:00 13:30-16:30)
培训对象:中高层管理人员,基层员工,或者长期处于高压力部门的相关人员
培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
所属类别:人力资源查看近期相关课程
培训投资:人民币2500元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点:北京市海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训顾问:周小姐、钟先生
在线 QQ:384199409(24小时在线咨询)
咨询电话:010-62126788   62111758

培训目标(Key Benefits):

  • 理解情商在职场的重要性,增强对自己的情绪意识,更好地控制情绪,控制冲动;
  • 增强同理心的运用,提升社交察觉能力,改善职场人际关系,全面提升职场情商;
  • 通过视频欣赏和现场演练帮助学员强化训练及提供建议。


课程大纲(Program Content):

职场情商修炼:情绪的主人,职场的赢家    

主讲:祁老师 (3月2日)

前言:识图——情绪的解读
一、职场EQ之自我情绪管理能力
    1、自我察觉
        A、意识到自己情绪的变化
            a) 解读自己的情绪
            b) 体会到情绪的影响
        B、精确的自我评估
            a)了解自己的优势和劣势(PDP解析)
            b)扬长避短的智囊团
        C、自信
            a)掌控自身的价值及能力
            b)远见+热情+感恩
    2、自我管理
        A、情绪自制力
            a)能够克制冲动及矛盾的情绪
            b)合理情绪疗法
            c)注意力转移法
            d)放松调整法
        B、坦承
            a)展现出诚实及正直
            b)值得信赖四要素
            c)理解对方的坦承与你不同
        C、适应力
a)弹性强——五种人的弹性空间
            b)可以适应变动的环境或克服障碍
        D、成就动机
            a)具备提升能力的强烈动机
            b)追求卓越的表现
        E、冲劲
            a)随时准备采取行动
            b)抓住机会

二、职场EQ之人际关系管理能力
    1、社交察觉
        A、同理心
            a)感受到其它人的情绪
             b)了解别人的观点
             c)积极关心他人
        B、服务(给你想给的,还是给对方想要的)
             a)体会到客户及其它服务对象的需求
             b)并有能力加以满足
     2、人际关系管理
        A、影响力
             a)能说服他人接受自己的想法
             b)I=f(K,P,T)
         B、发展其它人的能力
            a)透过回馈及教导来提升别人的能力
             b)助人一臂之力的胸怀
         C、引发改变
            a)能激发新的做法
             b)资源整合1+1>2
         D、冲突管理
             a)减少意见相左
             b)协调出共识之能力
        E、建立联系
             a)培养及维持人脉
             b)人际关系黄金法则
         F、团队能力
            a)与他人合作之能力
             b)懂得团队运作模式

三、职场EQ总结反馈
    1、规划最后的三十分钟
    2、欣赏式强化
    3、关于尝试的建议
    4、做点不一样的
    5、实践练习


祁女士 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

祁女士,博思嘉业高级培训师,北京大学心理系研究生,美国人力资源协会(SHRM)会员,四年摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师,美国通用咨询有限公司高级培训师,GREAT 管理咨询公司高级讲师,四年正恒水处理科技有限公司营销副总经理,浙江省银行业职业素质提升特聘讲师,清华大学总裁班特聘讲师,武汉大学商学院特聘讲师,SMI、LG商学院特聘讲师。

祁女士曾服务的部分客户与主讲课程:东风汽车集团、丰田汽车、北京百得利汽车、现代汽车、中国银行、中国民生银行、中信银行、光大银行、威海商业银行、中国邮政储蓄银行、国家电网、广西电业集团、河南省电力公司、特变电工集团、中国电信、中国网通、浙大网新、手中乾坤、大唐电信研究院、中企网络、三洋通信、万通地产、建外SOHO、摩托罗拉、顶新集团、正大集团、箭牌集团、今麦郎、丸善食品、圣西林食品、津美乐食品、津乐园食品、中奇制药、德国安德烈斯蒂尔、通用半导体、统一电池、劲量电池、合动能源控股、十五冶金、美克家私、三星电子、三美电机、西迪斯电子、爱之如服装、合动能源控股有限公司。祁女士所主讲课程有:《情绪与压力管理》、《企业公文写作与规范》、《高级行政、秘书实操技能提升》、《企业员工职业化素养提升》、《中高层领袖魅力提升》、《商务礼仪》、《商务演讲技巧》、《酒店服务礼仪》、《时间管理》等。

课程报名:

1、您可以在线报名,在线互动QQ:384199409;也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行