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          内训课名称:

《高效管理沟通技巧训练》
培训对象:企业全体员工、管理人员、行政人员、秘书、公关、业务人员等
培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动
所属类别:管理技能
培训投资:人民币15000-30000/天
培训顾问:周小姐、梁小姐
在线 QQ:1104177480(24小时在线咨询)
咨询电话: 010-62126788   62111758

课程大纲(Program Content):
《高效管理沟通技巧训练》
    第一部分:了解自己在正常和有压力情况下的沟通风格
第二部分:高效沟通的步骤及技巧
   一、沟通漏斗图和信息过滤漏斗图
   二、沟通障碍的克服
   三、沟通技巧一:说
   四、沟通技巧二:听——有效倾听的技巧和建议
   五、沟通技巧三:反馈
   六、沟通技巧四:情绪控制
第三部分:如何与上司进行有效的沟通
   一、向上司汇报与请示的有效方法
   二、与不同性格上司沟通的不同方法
   三、与上司沟通中要注意的问题
   四、如果与上司沟通顺畅,如何突破?
   五、说服上司的技巧
   六、如何表达自己的观点
第四部分:如何与下属进行有效的沟通
   一、与下属面谈的注意事项
   二、与不同背景的下属沟通的技巧
   三、下达命令的技巧
   四、有效的赞扬与批评下属
   五、领导从有效的发问开始
   六、处理员工情绪
   七、通过沟通辅导和激励下属的技巧
第五部分:有效的团队与跨部门沟通
   一、团队协作需要什么样的沟通
   二、怎样绩效有效的跨部门沟通
   三、沟通游戏与心得分享
第六部分:轻松突破关系“瓶颈”
   一、在关系中间找关系
   二、维系人脉关系的8大要点
   三、检查你的人脉网,问自己4个问题
   四、找个“贵人”好办事
   五、先打通“关键人物”身边的人
   六、结交“关键人物”的4个注意事项
   七、让自己成为最受欢迎的人
   八、巧妙的以变应变
   九、消除误会的9种策略
   十、活跃气氛的10个方法
第七部分:测试:你的沟通能力怎么样?

课程报名:

1、可在线网上报名,也可线下传真报名,传真:010-62111003。
2、为了更好地为您提供服务,请于开课前将培训费用汇到我公司帐户:
      公司名称:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
      公司帐号:9001201050887-32
      开户银行:北京银行双秀支行