销售的本质:非“卖”而“买”_经典文章_我爱培训网_北京博思嘉业企业管理咨询有限公司_中国最专业的企业培训门户:培训_北京企业培训_企业培训_管理培训_销售培训_公开课培训_企业内训
培训现场
申请试听(名额有限)
您现在的位置:经典文章

销售的本质:非“卖”而“买”

正文部分

     博思嘉业2013年最新销售课程: 《销售谈判与专业回款技巧》 1月18日开课,请点击了解详细课程内容。

     市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。在社会主义市场经济条件下,市场营销理论、方法和技巧,不仅广泛应用于企业和各种非盈利组织,而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次,涉及社会经济生活各个方面。在这里我不敢妄谈这门涉及广泛的科学,只谈我的营销感受及其认识。
     市场营销学老师启发同学们在课堂上谈自己对营销的感悟,听了同学们的发言后,我自觉也有话要说,曾有人说:“销售不是卖,是帮助顾客买”。
     这一点,我非常赞同。刚来学校不久,由于所学是经济学专业,便加入了学生社团大学生经济研究社。参与过社团搞的推销牛头牌牛肉干活动,不久又与同学一起帮助新的企业发广告传单,直到前不久,与朋友一起到小学周围促销小学生练习册,等等。
     我似乎越来越清楚营销的重要性。曾在社团的**群里问过同学们这样一个问题,“企业怎样才能实现利润?”
     其回答不外乎这么几个,“改进生产技术,改善经营管理,提高劳动生产力,降低生产成本……”当我反复思考后,觉得有点儿答非所问,我明明问的是“企业怎样才能实现利润?”可答案回答的好像是“企业怎样实现利润最大化?”
     说到这里,不知您是怎样看待“企业怎样才能实现利润”这个问题的,但就我个人认为,企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。一个不懂营销的员工,会使企业丧失很多交易机会。在互联网时代,知识是很容易学来的,但人的能力是练出来的。
     从小学起,我一直坚信“知识就是力量”,可是后来被迫外出打工,在打工的过程当中,第一让我怀疑的就是一直坚信的“知识就是力量”,不仅是包皮过长自己懂的用不上,还有比自己学问更高的人,也是理论一大堆,实际操作能力平平不可恭维,后来我明白了,不是知识就是力量,要运用知识才是力量,怪不得开国领袖曾说:“精通的目的全在于应用”。
     在营销的过程中,要有一个较高的与顾客沟通能力,并且在沟通上没有对与错,只有立场不同、观念不同而已。这一点*主席的一句很也可以证明,他说:“越是敌人反对的我们越要拥护,越是敌人拥护的我们越要反对。”这句话稍加整理就能为我们运用,在做营销时不论顾客做出什么样的反映,都点头微笑说:“是的”。
     顾客说你这产品太贵了,点头微笑说两个字“是的”,你这个产品包装不太好,点头微笑说两个字“是的”,你这个产品广告做的不太好,点头微笑说两个字“是的”,一看就是假冒伪劣骗人的,点头微笑说两个字“是的”。
     顾客说你这产品太贵了,点头微笑说两个字“是的,没错儿,我发现你这个人档次很高、品味很高,我知道你是用高档产品的人”,你这个产品包装不太好,点头微笑说两个字“是的,没错儿,我发现你太有艺术鉴赏力了,下次改包装的时候,一定请你给我们当顾问”。
     你这个产品广告做的不太好,点头微笑两个字“是的,没错儿,我发现你这个人很懂市场营销,能不能到我们企划部给讲堂课”,一看就是假冒伪劣骗人的,点头微笑说两个字“是的,没错儿,我发现你这个人特别幽默,一看你就是喜欢开玩笑的人”。这种销售模式就是诓释销售,时间证明,运用此方法可以很大程度提高销售业绩。顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,只拒绝平庸。可能我们都有买东西的经历,售货员的态度和礼貌给我们不好的感觉,本来很想买的东西也不在此处买。既然如此,当我们在销售时,何不改一改呢?
     顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。只要我们不把自己当售货员,而是作为顾客的朋友,帮助他更好的实现用最少的付出换取最大的利益,我想,不仅顾客买的高兴,以后会成为常客,而且我们的销售业绩也会不停地攀升,最后的成功还会是别的企业吗?这正印证了那句:“关系就是实力”。
     人脉等于钱脉,关系就是实力。让我们发生关系吧!在21世纪我的财富、我的成就、我的事业都取决于我跟多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度。

              博思嘉业2013年最新销售课程: 《销售谈判与专业回款技巧》 1月18日开课,请点击了解详细课程内容。