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讲师介绍

中文名: 敦平

英文名: Dun Ping

博思嘉业特级讲师,历经多个行业。根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式。

     秘书协会首席顾问及最受学员喜爱高级培训师;8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验

授课风格

     根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。

主讲课程

     《精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》、《如何有效处理客户投诉》、《企业行政管理系列课程》、《职业化——成就事业秘书的金钥匙》、《人力资源管理实务系列课程》、《商务公文协作》、《如何有效带领你的部属》、《企业内训师培训及培训体系建立》、《九型人格与管理》、《优秀员工心态与团队建设》、《商务礼仪与职业形象》、《有效沟通技巧》等。

服务企业

     勤诚达国际控股集团(房地产);深圳泰富华地产;长城物业;佛山万科物业;东莞汇景地产;贵阳家喻地产;广东大航地产;汕头宜华地产;成都乐安居地产、物业;福建云顶地产;重庆华都地产、富士康集团(深圳、北京、天津);联益达科技有限公司;方正微电子有限公司;台资德爱电子;比克电池;深圳格瑞普电池;中诺电话;中宇元一数码科技有限公司;深圳天基电气;深圳国立智能电力科技有限公司;扬州亚普汽车;扬州宝宏集团、深圳公安系统;深圳燃气集团;深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信;上海通用大兴汽车集团;广州汇丰鹏汽车4S店;中国企业大学(深圳市职业经理);贵州家喻装饰、成都农业银行;深圳职业训练学院;山西太原晋商银行;山西太原农村信用社;广西北海旅游从业人员培训(酒店宾馆、旅行社)等。

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